Was für jeden Menschen sein "geliebtes Tagebuch" bedeutet, ist für den Unternehmer sein "geliebtes CRM". Hier hinterlässt der Unternehmer seine Spuren, macht sie unvergänglich und haucht ihnen Leben ein, damit sie zu einem anderen Ich werden, das ihm ständig die besten Wege vorschlägt, um den Erfolg seines Unternehmens zu gewährleisten.

Dieser unermüdliche Verbündete erfasst sorgfältig jeden Schritt und Wendepunkt in den Geschäftsbeziehungen mit Kunden, Lieferanten, Kollegen und Partnern.

Was ist CRM?

CRM (Customer Relationship Management), oder Kundenbeziehungsmanagement, ist die unternehmerische Strategie, die darauf abzielt, solide und dauerhafte Beziehungen zu Kunden aufzubauen, indem technologische Werkzeuge zur Erfassung, Analyse und Verwaltung von Informationen über den Kunden eingesetzt werden.

Lo que para toda persona significa "su querido diario", significa para el emprendedor "su querido CRM". En el va el emprendedor dejando su huella, haciéndola indeleble y dándole vida para que ésta se convierta en su otro yo que constantemente le estará aconsejando las mejores rutas a seguir para asegurar el éxito de su emprendimiento.

Este aliado incansable registra minuciosamente cada giro y vuelta de las relaciones comerciales con clientes, proveedores, colegas y socios.

¿Qué es CRM?

CRM, o Gestión de la Relación con el Cliente, es la estrategia empresarial enfocada en forjar vínculos sólidos y perdurables con los clientes, mediante el uso de herramientas tecnológicas para recopilar, analizar y gestionar información relacionada con ellos.

Juan Martín Canales Romero wurde in Lima geboren und wuchs im ärmlichen Stadtbezirk Comas auf. Er hat Luftfahrt Ingenieurwessen am Institut für Zivilluftfahrt in Riga, Lettland, studiert, danach schloss er ein Aufbaustudium in Raumfahrttechnik an der Technischen Universität München ab. Anschließend beendete er eine Weiterbildung in Space Management an der International Space University in Vancouver, Kanada.

Der Ingenieur Canales Romero arbeitet beim Deutschen Zentrum für Luft- und Raumfahrt, die Deutsche Weltraumagentur, (DLR). Er war am Programm der Internationalen Raumstation beteiligt und derzeit ist er am Europäischen Projekt für Navigationssystemen Galileo am Deutschen Raumfahrtkontrollzentrum in Oberpfaffenhofen (etwa 25 Km von München entfernt) tätig. Er hat in der Entwicklung, Planung und Bau von Satelliten für die Europäische Weltraumorganisation (ESA) gearbeitet sowie Forschungsarbeiten zur Erforschung und Nutzung des Weltraums unterstützt. 2013 gründete er zusammen mit einem Landsmann die Firma Spectrum Aerospace, ein Start-up Unternehmen des DLR und des Business Incubation Center der ESA, das Ingenieurleistungen im Bereich Raumfahrt in Peru, Deutschland und Europa anbietet.

Am 15. September 2016 um 20:43 Uhr (Peruanische Zeit) wurde der Satellit "PeruSat-1" mit einer Vega-Trägerrakete vom Guyana Space Center (Raketenstartplatz der Europäischen Raumfahrtagentur ESA) in eine sonnensynchrone Umlaufbahn gebracht. Das war ein gemeinsamer Flug mit anderen vier SkySat-Satelliten der amerikanischen Firma Terra Bella.

PeruSat-1 ist ein Erdbeobachtungssatellit der peruanischen Regierung und wird von Perus "Centro Nacional de Operaciones de Imágenes Satelitales" (CNOIS) in Betrieb genommen. Im Jahr 2012 erhielt die peruanische Raumfahrtagentur "Comisión Nacional de Desarrollo Aeroespacial" (CONIDA) vom peruanischen Verteidigungsministerium die Aufgabe, einen Satelliten für das Andenland zu erwerben. Gebaut wurde dieser auf Basis des sogenannten AstroBus-300 Satellitenbusses der Firma Airbus Defense & Space in Toulouse, Frankreich.

Das Berliner IT-Unternehmen IVU Traffic Technologies hat einen Auftrag im Nahverkehr der peruanischen Hauptstadt Lima bekommen. Es liefert ein Softwaresystem zur Steuerung von 150 Bussen des Unternehmens Grupo Express Perú (GEP), welches seit Jahresbeginn eine Linie von Lima in die benachbarte Hafenstadt Callao bedient.

Der Funksysteme-Konzern Hytera hat dieser Tage eine Vertriebsstelle in Lima eröffnet. Zu dem chinesischen Unternehmen gehört die Hytera Mobilfunk GmbH in Bad Münder, welche Mobilfunksysteme nach dem Tetra- und DMR-Standard für Unternehmen und Behörden mit Sicherheitsaufgaben in über 40 Ländern weltweit entwickelt. Im neuen Standort in Lima sollen neben dem Vertrieb auch Projektmanagement und technische Entwicklungen erfolgen.

In den kommenden Jahren sollen alle größeren Städte in Peru einen Breitband-Festnetzanschluss erhalten. Der Auftrag für die Verlegung von 13.400 Kilometern Glasfaserkabel und den anschließenden Netzbetrieb ist jetzt an ein Konsortium um das mexikanische Medienunternehmen TV Azteca erteilt worden.